ラオックス電動アシスト自転車購入のお客様へ



拝啓

平素よりロッピングをご利用いただき、まことにありがとうございます。

テレビ朝日の通販番組で販売していたラオックス「電動アシスト自転車」についてのお知らせです。
この「電動アシスト自転車」のバッテリーの一部において、発煙及び発火のおそれがあることが判明し、販売元であるラオックス株式会社及び神田無線電機株式会社が自主回収及び無償交換を実施することになりました。
つきましては、引き続きお客様に安心してご利用頂くために、対象バッテリーをメーカーにて交換対応させていただきたいと存じます。

なお交換が終了するまでは、自転車よりバッテリーを外し、雨水のかかる場所や燃えやすい物が近くにない場所で保管されますよう、お願いいたします。
お客様にはたいへんご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

お手数ですが、下記ロッピングお客様相談センターまでご連絡をお願いいたします。
同様のご連絡をお電話でもさせていただいておりますので、すでにお電話にてご案内が重複されたお客様には、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

無償交換対象バッテリーの確認方法は、以下となります。




今後ともロッピングをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

【ロッピングお客様相談センター】
フリーダイヤル:0120-165-041
月〜土曜日 午前10:00〜午後6:00(日曜、祝日を除く)